Kwalifikacja TG.14

TG.14. Planowanie i realizacja imprez i usług turystycznych

1. Planowanie i kalkulacja kosztów imprez i usług turystycznych

Uczeń:

  1. wykorzystuje wiedzę z zakresu geografii turystycznej Polski i świata;
  2. korzysta z map geograficznych i innych źródeł informacji;
  3. dobiera usługi turystyczne do potrzeb klientów;
  4. opracowuje programy imprez turystycznych;
  5. sporządza programy konferencji, kongresów, targów i giełd turystycznych;
  6. kalkuluje koszty usług turystycznych;
  7. oblicza koszty imprez turystycznych dla grup oraz koszty jednostkowe;
  8. ustala ceny imprez i usług turystycznych;
  9. sporządza dokumentację dotyczącą kalkulacji imprez i usług turystycznych.

2. Rezerwacja imprez i usług turystycznych

Uczeń:

  1. dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych;
  2. dobiera najkorzystniejszy sposób ubezpieczenia uczestników ruchu turystycznego;
  3. zamawia usługi turystyczne;
  4. prowadzi rezerwację imprez i usług turystycznych;
  5. dokonuje rezerwacji usług on-line;
  6. korzysta ze specjalistycznych programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego;
  7. opracowuje dokumentację związaną z zamawianiem usług turystycznych.

3. Realizacja imprez i usług turystycznych

Uczeń:

  1. stosuje metody przewodnictwa turystycznego oraz pilotażu wycieczek;
  2. przestrzega zasad żywienia uczestników ruchu turystycznego;
  3. planuje i organizuje czas wolny klientów;
  4. obsługuje imprezy turystyczne dla różnych grup klientów;
  5. współpracuje z usługodawcami w zakresie realizacji imprez i usług turystycznych;
  6. obsługuje konferencje, kongresy, targi i giełdy turystyczne;
  7. przestrzega zasad obsługi klienta;
  8. sporządza i prowadzi dokumentację dotyczącą imprez i usług turystycznych;
  9. gromadzi dokumenty finansowe potwierdzające realizację imprez i usług turystycznych;
  10. monitoruje przebieg realizacji imprez i usług turystycznych.